Gizlilik Sözleşmesi

Son güncellenme: 26/09/2026

Güvenliğiniz bizim için önemli. Bu sebeple bizimle paylaşacağınız kişisel verileriz hassasiyetle korunmaktadır.

Biz, Clump, veri sorumlusu olarak, bu gizlilik ve kişisel verilerin korunması politikası ile, hangi kişisel verilerinizin hangi amaçla işleneceği, işlenen verilerin kimlerle ve neden paylaşılabileceği, veri işleme yöntemimiz ve hukuki sebeplerimiz ile; işlenen verilerinize ilişkin haklarınızın neler olduğu hususunda sizleri aydınlatmayı amaçlıyoruz.

Toplanan Kişisel Verileriniz, Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Clump uygulamasını kullandığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz, sizin girdiğiniz ya da uygulamanın çalışması için gerekli olduğu ölçüde, aramızdaki hizmet ve sözleşme ilişkisi çerçevesinde ve süresince, sözleşmenin ifası ve meşru menfaat işleme şartlarına dayanılarak işlenir. Canlı konum paylaşımı (aile takip linki) ayrıca açık rızanıza dayanır.

Hesap bilgileri: adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız (girerseniz) ve profil fotoğrafınız (yüklerseniz). Google ya da Apple ile giriş yaparsanız bu sağlayıcıların bize ilettiği ad ve e-posta adresi.
Konum: bir sürüşe katıldığınızda, sürüş boyunca hassas konumunuz, gidiş yönünüz ve hızınız; uygulama arka plandayken de sürüş devam ettiği sürece. Konumunuz sürüşteki diğer katılımcılara gösterilir. Sürüş dışında sürüş konum kaydı tutulmaz.
Kimlik ve cihaz bilgileri: kullanıcı kimliğiniz (hesap numaranız) ve bildirim gönderebilmek için cihazınızın bildirim (push) belirteci.
Oluşturduğunuz içerik: grup adı, açıklaması, arması ve kapak fotoğrafı; planladığınız rotalar ve duraklar; sürüşlerde gönderdiğiniz hızlı mesajlar, yol bildirimleri ve SOS.

Takip, Analitik ve Reklam

Clump sizi başka uygulama ve web sitelerinde takip etmez; uygulamada analitik ya da reklam aracı kullanılmaz, çerez kullanılmaz ve kişisel verileriniz satılmaz ya da reklam amacıyla paylaşılmaz.

Sesli İletişim

Sürüşteki sesli kanalda konuştuklarınız gruptaki diğer katılımcılara gerçek zamanlı olarak aktarılır; ses kaydedilmez ve saklanmaz.

Hizmet Sağlayıcılar (Veri İşleyenler)

Agora: sesli kanalın gerçek zamanlı aktarımı.
Firebase Cloud Messaging (Google): bildirimlerin cihazınıza iletilmesi; bunun için bildirim belirteciniz kullanılır.
Google ile giriş ve Apple ile giriş: bu yöntemlerden birini seçerseniz kimliğinizin doğrulanması.
Apple (Harita ve hava durumu): iOS uygulamasında haritalar Apple Haritalar ile gösterilir; rota boyunca hava durumu için rota üzerindeki noktaların konumu Apple'ın hava durumu hizmetine gönderilir. Android uygulamasında kullanılacak harita sağlayıcısı henüz kesinleşmemiştir; kesinleştiğinde bu metin güncellenecektir.

Bu hizmet sağlayıcıların bazıları yurt dışında bulunmaktadır; verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için ve gerekli teknik ve idari önlemler alınarak aktarılır.

Kullanıcı İçeriği, Engelleme ve Şikâyet

Uygulamada diğer kullanıcıları engelleyebilir, kullanıcıları ve grupları uygunsuz içerik nedeniyle şikâyet edebilirsiniz. Şikâyetler incelenir; kurallara aykırı içerikler kaldırılabilir ve ilgili hesaplar askıya alınabilir. Engellediğiniz kullanıcıların listesi hesabınızda saklanır.

Hesabınızın Silinmesi

Hesabınızı istediğiniz an uygulama içinden (Ayarlar) silebilirsiniz. Hesabınızı sildiğinizde hesap bilgileriniz ve sürüş konum kayıtlarınız silinir; kanunen saklanması gereken kayıtlar ise yalnızca kanuni süre boyunca saklanır.

Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı

Bizimle paylaştığınız kişisel verileriniz; hizmetlerimizden faydalanabilmeniz amacıyla sizlerle sözleşmeler kurabilmek, sunduğumuz hizmetlerin gerekliliklerini en iyi şekilde ve aramızdaki sözleşmelere uygun olarak yerine getirebilmek, bu sözleşmelerden doğan haklarınızın tarafınızca kullanılmasını sağlayabilmek, ürün ve hizmetlerimizi, ihtiyaçlarınız doğrultusunda geliştirebilmek ve bu gelişmelerden sizleri haberdar edebilmek, ayrıca sizleri daha geniş kapsamlı hizmet sağlayıcıları ile yasal çerçeveler içerisinde buluşturabilmek ve kanundan doğan zorunlulukların (kişisel verilerin talep halinde adli ve idari makamlarla paylaşılması) yerine getirilebilmesi amacıyla, sözleşme ve hizmet süresince, amacına uygun ve ölçülü bir şekilde işlenecek ve güncellenecektir.

Toplanan Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği

Bizimle paylaştığınız kişisel verileriniz; faaliyetlerimizi yürütmek üzere hizmet aldığımız ve/veya verdiğimiz, sözleşmesel ilişki içerisinde bulunduğumuz, iş birliği yaptığımız, yurt içi ve yurt dışındaki 3. şahıslar ile kurum ve kuruluşlara ve talep halinde adli ve idari makamlara, gerekli teknik ve idari önlemler alınması koşulu ile aktarılabilecektir.

Canlı Konum Paylaşımı (Aile Takip Linki)

Bu özellik yalnızca siz açarsanız ve ayrıca verdiğiniz açık rızaya dayanarak çalışır. Bir sürüş sırasında oluşturduğunuz bağlantıya (clumpapp.com/t/…) sahip herkes, hesap açmadan sizin sürüşünüzü tarayıcıdan izleyebilir. Bağlantıyı kime göndereceğinize siz karar verirsiniz; bağlantıyı alan kişi onu başkalarıyla da paylaşabilir.

İzleyicinin gördükleri: yalnızca sizin konumunuz (yaklaşık 10 m hassasiyetle), gidiş yönünüz, hızınız (varsayılan olarak görünür; kapatabilirsiniz), telefonunuzun şarj seviyesi (uygulama gönderiyorsa), planlı rota ve duraklar, tahmini varış saati ve kalan mesafe, sürüş durumu (yolda, mola, bağlantı yok, vardı), grubun kişi sayısı, adınızın yalnızca ilk kelimesi ve baş harfleriniz. Grubun diğer sürücüleri, profil fotoğrafınız, telefonunuz ve e-posta adresiniz gösterilmez.
Süre: Her sürüş için yeni bir bağlantı üretilir. Bağlantı en fazla 24 saat geçerlidir; sürüş bittikten 30 dakika sonra kendiliğinden kapanır. Sürüşten ayrılsanız da bağlantı açık kalır ve izleyici sürüşten çıktığınızı (çıkış saatiyle, konumunuz olmadan) görür; sürüşe döndüğünüzde paylaşım kaldığı yerden devam eder. Bağlantıyı istediğiniz an durdurabilir ya da yenileyebilirsiniz. Sürüş bittiğinde izleyici yalnızca varış özetini görür, son konumunuzu görmez.
İptal: Paylaşımı uygulamadan istediğiniz an tek dokunuşla durdurabilirsiniz; bağlantı birkaç saniye içinde çalışmaz hâle gelir. Bağlantıyı yenilemek eskisini de iptal eder.
Gizlilik bölgesi: Rotanın başlangıcı, varış noktası ve sürüşteki ilk konumunuzun çevresinde (varsayılan 1 km; 0, 500 m, 1 km ya da 2 km seçilebilir) konumunuz gösterilmez ve rota çizgisi bu alanlarda kesilir. Bölgelerin merkezi rastgele kaydırılır ve haritada çizilmez.
SOS: Sürüşte SOS gönderirseniz, izleme sayfasını açık tutan kişiler SOS anını ve SOS konumunu görür (gizlilik bölgesinin içinde olsanız bile). SOS iptal edilince uyarı kalkar. SOS için izleyicilere SMS ya da bildirim gönderilmez.
İzleyici sayımı: Size "N kişi izliyor" bilgisini göstermek için izleyicilerin IP adresi saklanmaz; geri çevrilemez bir özet değeri yalnızca kısa süreli önbellekte tutulur. İzleme sayfası çerez kullanmaz ve analitik yüklemez.
Saklama: Paylaşım kayıtları (bağlantının şifrelenmiş özeti, oluşturma/bitiş zamanları, izlenme sayısı) ve SOS kayıtları tutulur. Sürüş konum geçmişiniz şimdilik süresiz saklanmaktadır; saklama süresi belirlendiğinde bu metin güncellenecektir. Hesabınızı sildiğinizde bu veriler de silinir.
Harita hizmeti: İzleme sayfası Apple MapKit JS (geçici olarak OpenStreetMap) haritasını kullanır; harita sağlayıcısı izleyicinin IP adresini görebilir. Sizin konumunuz harita sağlayıcısına gönderilmez, harita üzerinde tarayıcıda çizilir.
Rızanın geri alınması: Paylaşımı durdurup özelliği kullanmayı bıraktığınızda yeni bağlantı oluşturulmaz. Açık rızanızı geri almak ve kayıtlarınızın silinmesini istemek için aşağıdaki iletişim adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Live Location Sharing (Family Tracking Link)

This feature runs only if you turn it on and is based on your separate explicit consent. Anyone who has the link you create during a ride (clumpapp.com/t/…) can follow your ride in a browser without an account. You decide who receives the link; the recipient may forward it.

What viewers see: only your location (about 10 m precision), heading, speed (visible by default; you can hide it), phone battery level (if the app sends it), the planned route and stops, estimated arrival and remaining distance, ride status (riding, on a break, no connection, arrived), the group size, the first word of your name and your initials. Other riders, your profile photo, phone number and e-mail address are never shown.
Duration: A new link is created for every ride. A link is valid for at most 24 hours and closes automatically 30 minutes after the ride ends. If you leave the ride, the link stays open and viewers see that you left (with the time, without your location); when you rejoin, sharing continues where it left off. You can stop or renew the link at any time. After the ride ends viewers see only the arrival summary, not your last position.
Stopping: You can stop sharing at any time with one tap in the app; the link stops working within seconds. Renewing the link also revokes the old one.
Privacy zone: Around the route start, the destination and your first position of the ride (1 km by default; 0, 500 m, 1 km or 2 km), your location is hidden and the route line is cut. Zone centres are randomly offset and never drawn on the map.
SOS: If you send an SOS, people who have the tracking page open see the SOS time and position (even inside a privacy zone). The alert disappears when you cancel the SOS. No SMS or notification is sent to viewers.
Viewer count: To show you "N people watching", viewers' IP addresses are not stored; a non-reversible digest is kept only in a short-lived cache. The tracking page uses no cookies and loads no analytics.
Retention: Share records (a hashed form of the link, creation/end times, view count) and SOS records are kept. Your ride location history is currently kept indefinitely; this text will be updated when a retention period is set. These data are deleted when you delete your account.
Map service: The tracking page uses Apple MapKit JS (temporarily OpenStreetMap); the map provider may see the viewer's IP address. Your location is not sent to the map provider; it is drawn in the browser.
Withdrawing consent: When you stop sharing and no longer use the feature, no new links are created. To withdraw your consent and request deletion of these records, contact us at the address below.

Kişisel Verileri İşlenen Kişi Olarak Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilir:

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
(e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme, haklarına sahiptir.

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak üzere contact@clumpapp.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Sizlere talepleriniz doğrultusunda hizmet sunabilmek amacıyla, sadece gerekli olan kişisel verilerinizin, işbu gizlilik ve kişisel verilerin işlenmesi politikası uyarınca işlenmesini, kabul edip etmemek hususunda tamamen özgürsünüz. Uygulamayı kullanmaya devam ettiğiniz takdirde, kabul etmiş olduğunuz tarafımızca varsayılacaktır. Şayet kabul etmiyorsanız, lütfen uygulamayı tüm cihazlarınızdan kaldırınız. Ayrıntılı bilgi için bizimle contact@clumpapp.com e-mail adresi üzerinden iletişime geçmekten lütfen çekinmeyiniz.